Mi amigo uzbeko Nodirshokh Numonjonov y yo

Introducción

El 15 de agosto de 2024, tuve el placer de comunicarme con nuestro valioso cliente, Nodirshokh Numonjonov, a través de WhatsApp. Se puso en contacto con nosotros para solicitar un Remolque basculante trasero de 80 toneladas. Como intermediario clave en el sector, Nodirshokh adquirió anteriormente dos semirremolques esqueleto de nosotros a finales de 2023. Los comentarios positivos de sus clientes han allanado el camino para una colaboración a largo plazo.

Entender las necesidades del cliente

Antes de finalizar la venta, dimos prioridad a una comunicación eficaz para demostrar nuestra profesionalidad. Al principio, Nodirshokh sólo nos facilitó los requisitos de capacidad de carga. En conversaciones posteriores, descubrimos que su cliente pretendía utilizar los remolques en entornos mineros difíciles, principalmente para transportar minerales de gran tamaño. Basándonos en esta información, recomendamos Neumáticos de alambre de acero 1200R20 diseñados para resistir terrenos difíciles. Además, utilizamos Placas de acero de alta resistencia T700 para el chasis, garantizando una capacidad de carga óptima y minimizando el peso del vehículo. Nodirshokh apreció nuestra experiencia y posteriormente encargó tres conjuntos de semirremolques basculantes.

Visita a la fábrica y aceptación del vehículo

Una vez finalizada la producción de los semirremolques basculantes, Nodirshokh visitó nuestra fábrica para la recepción de los vehículos. Le impresionaron especialmente varios aspectos de nuestras operaciones:

1. Procesos de producción mecanizados avanzados
2. Un taller de producción activo y eficiente
3. Una variedad de accesorios de marcas de renombre
4. La alta calidad de nuestros remolques
5. Nuestro estricto cumplimiento de las normas de producción

Tras la aceptación satisfactoria, organizamos el envío de los remolques.

Comentarios positivos y planes de futuro

Después de tres meses de uso, Nodirshokh nos comunicó su satisfacción tanto con el producto como con nuestro servicio. Animado por su experiencia, pronto propuso un nuevo plan de compra.

Compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente

Como fabricante profesional de semirremolques, priorizamos la satisfacción del cliente y la calidad por encima de todo. Estamos orgullosos de haber obtenido numerosas certificaciones nacionales y estamos deseosos de fomentar relaciones de cooperación con clientes de todo el mundo.

Conclusión

Nuestra colaboración con Nodirshokh Numonjonov ejemplifica nuestra dedicación a la calidad y el servicio al cliente en el industria de fabricación de remolques. Esperamos poder establecer más asociaciones de este tipo en el futuro.